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Chromecastが繋がらない、接続できない時の8つの対処法

更新日:2020年10月27日
Google Chromecast
Chromecastがテレビに接続できない!スマホと接続できない!
Chromecastが繋がらない!どうすればいいの?
Chromecastが繋がらなかったり、接続できないんだけどどんな対処法をしたらいいの?

そんな思いを持っているあなたのために、

この記事では、『Chromecastが繋がらなかったり、接続できない時の対処法』をご紹介していきます。

 

筆者は、Chromecastをテレビに接続しても映らず、スマホとChromecastが接続できないトラブルに遭遇しました。

そんな時に試した対処法など実体験と一緒に解説していきます。

 

 

Chromecastが接続できない、繋がらない時の8つの対処法

Chromecastがテレビやスマホに接続できず、繋がらずの時に試してほしい対処法は8つあります。

  • Chromecastの接続を確認する
  • テレビの入力を確認する
  • Wi-Fi環境を確認する
  • アップデートを確認する
  • 再起動
  • 再インストール
  • 初期化する
  • Googleに連絡

 

上から順番に簡単に行える対処法なので、上から試してみてください。

 

最終手段は、Googleに連絡をしてサポートしてもらうことですが、まずは自身で行える対処法をしっかりとチェックしてみてください。

それぞれの対処法を解説していきます。

 

 

Chromecastの接続を確認する

まず、最も簡単な対処法は、Chromecastの接続を確認することです。

テレビに何も映らない時にこの「Chromecastの接続を確認する」の対処法を行ってください。

確認するところは以下の4点です。

 

1.Chromecastがしっかりと電源に接続されているか確認してください。


ちゃんと電源に接続されているか確認

 

2.電源ケーブルとChromecastはしっかりと接続されているか確認してください。


Chromecastと電源ケーブルの接続を確認

 

3.ChromecastとテレビがHDMIでしっかりと接続されているか確認してください。


Chromecastとテレビの接続を確認

 

4.Chromecastの白ランプが付いているか確認する


Chromecastのランプを確認

 

以上4つのChromecastの対処法を確認して問題が解決できなかったら次の対処法に進んでください。

 

 

テレビの入力を確認する

テレビに何も映らない時に試してほしいのがこの「テレビの入力を確認する」です。

 

Chromecastが正常に接続されていれば、テレビ画面に何かが映るはずです。

セットアップ前なら以下のようなセットアップの案内が出ます。


セットアップ前のChromecast

 

Chromecastをセットアップ済みであれば以下のような画像が表示されます。

設定によっては、Googleフォトの写真などがテレビに表示されます。


セットアップ済みのChromecast

 

そこでチェックしてほしいのがテレビの入力切り替えです。

Chromecastを接続しているテレビのHDMIの画面を表示できているか確認してみてください。

Chromecastを接続しているテレビのHDMIのところを見ると「HDMI1」や「HDMI2」と表記されているので、テレビのリモコンを操作してChromecastが接続されている画面に入力を切り替えてください。

 

 

Wi-Fi環境を確認する

スマホアプリをChromecastにキャストできない、スマホをChromecastに接続できない時に試してほしいのがこの「Wi-Fi環境のチェック」です。

 

Chromecastとスマホは同じWi-Fiに接続されていることが絶対条件となります。

Chromecastに接続されているWi-Fiは、以下の手順で確認できます。

  1. Google Homeアプリを起動
  2. ホーム画面からChromecastを選択
  3. 設定を開く
  4. 「Wi-Fi」から確認する

 

例えば、自宅で使えるWi-Fiに「aaaaa-A-123」「aaaaa-B-123」という2つのWi-Fiがあるとします。(2.4GHz帯と5.0GHz帯のこと)

その場合、Chromecastは「aaaaa-A-123」で、スマホが「aaaaa-B-123」だと接続がうまくいかないことがあります。

なので、自宅で使えるWi-Fiが複数あったとしても、Chromecastとスマホに接続するWi-Fiは一緒にしてください。

 

 

アップデートを確認する

スマホアプリをChromecastにキャストできない、スマホをChromecastに接続できない時に試してほしいのがこの「アップデートを確認する」です。

 

アップデートを確認するのは3つあります。

  • Google Homeアプリ
  • Chromecastを使ってテレビで使いたいスマホアプリ
  • スマホ

 

スマホのアプリストアを起動して、アプリを最新の状態にアップデートをしてください。

最新のバージョンでないと、Chromecastに接続できない、繋がらない原因になります。

また、スマホが最新のバージョンでない場合、アプリに対応できなかったりもするので、アプリ同様、スマホも最新のバージョンにアップデートしてください。

 

Chromecastの接続だけでなく、セキュリティ面での危険性もあるので、アプリやスマホ本体のアップデートは常に最新のものにするることをおすすめします。

 

 

再起動

Chromecastが接続できない、繋がらない問題が解消されない場合、まずは再起動をしてみましょう。

再起動するのは以下の3つです。

  • Chromecast
  • スマホ
  • テレビ

 

Chromecastの再起動

  1. Chromecastを電源から抜く
  2. 1~2分待機
  3. 電源を差し込む

Chromecastの再起動だけでなく、スマホとテレビの再起動も一緒に行ってください。

 

再起動が済んだら、しっかりとケーブルが接続されていることを確認して、Chromecastとスマホを接続してみてください。

これでも繋がらなかったり、テレビに映らない場合は、次の対処法を試してください。

 

 

再インストール

Chromecast、スマホ、テレビを再起動しても接続できず、繋がらないのであれば次は「再インストール」です。

 

再インストールするのは以下の2つです。

  • Google Homeアプリ
  • Chromecastに接続したいスマホアプリ

 

アプリをアンインストールしたら、アプリストアからもう一度インストールを行ってください。

Google Homeアプリを再インストールしても、Googleアカウントで再度ログインすればChromecastの設定はそのままで利用できます。

 

再インストールが完了したら、もう一度スマホアプリとChromecastを接続してみてください。

それでも直らないなら次の対処法に進んでください。

 

 

初期化する

Chromecastが繋がらない、接続できない時にできる我々ユーザーの最後の対処法「初期化」です。

 

初期化するのはChromecastです。

  1. Chromecastを電源につなぎ、テレビに接続する
  2. Chromecast本体にあるボタンを長押しする
  3. ライトがオレンジ色に点灯する(まだ長押し中)
  4. ライトが白色になったらボタンを離す

 

これでChromecastの初期化ができます。

初期化をすると、もう一度Google Homeアプリを使ってセットアップする必要があります。

もう一度Chromecastをセットアップして接続を試みてください。

 

これでも対処ができない場合は、Googleサポートに連絡をします。

 

 

Googleに連絡

最終手段は、Googleサポートに連絡するです。

 

以下の「Google公式 Chromecastヘルプページ」からお問い合わせをしてください。

→ Google公式 Chromecastヘルプページ

 

 

筆者のChromecastは、初期不良であったため交換してもらいました。

筆者の場合は、Chromecastを接続しても最初からテレビに何も映らず、砂嵐のようなザーっていう画面が出る状態でした。

交換する際はChromecastの不具合を動画で撮ってメールで送信してGoogleが確認するっていう手順でした。

 

あなたのChromecastのトラブル状況をしっかりと確認して問い合わせをしてみてください。

 

 

まとめ

Chromecastが接続できない、繋がらない、映らないときの対処法は以下8つ

  • Chromecastの接続を確認する
  • テレビの入力を確認する
  • Wi-Fi環境を確認する
  • アップデートを確認する
  • 再起動
  • 再インストール
  • 初期化する
  • Googleに連絡

 

この記事では、『Chromecastが繋がらない、接続できないときの対処法』を解説しました。

 

この記事の執筆者
なべ
なべ

休日には映画を見て、時間がある時はドラマを見て、ひとりでいる時は音楽を聴いている趣味「エンタメ」な人間です! また、動画配信アプリは11個、音楽配信アプリは12個登録して使い比べている「エンタメアプリオタク」でもあります。

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